一、言谈基本礼仪 二、护士言谈礼仪概述 三、高效沟通的技巧 言谈的基本礼仪 敬语 谦语雅语 言谈的基本礼仪:敬语 问候语 言谈的基本礼仪:敬语 致谢语 言谈的基本礼仪:敬语 征询语言 言谈的基本
1.5 针对不同情况给予不同沟通:根据平时对患者.家属的了解,护士可以采用不同的沟通方式,如患者.家属性格外向直爽,其病情轻.治疗效果好的,就直接说出欠费问题;
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1 . 5 zhen dui bu tong qing kuang gei yu bu tong gou tong : gen ju ping shi dui huan zhe . jia shu de le jie , hu shi ke yi cai yong bu tong de gou tong fang shi , ru huan zhe . jia shu xing ge wai xiang zhi shuang , qi bing qing qing . zhi liao xiao guo hao de , jiu zhi jie shuo chu qian fei wen ti ; . . .
做到整洁、不急躁、健谈大方,而且走路要轻盈、说话要清晰并注意语气,对负责的产妇名称要牢牢记住,坚决杜绝直接以床号来称呼产妇,在最初交谈时可以直接称呼产妇
(4)掌握分寸,言谈举止文明,异性之间不开过分的玩笑,不谈人隐私,揭人短处,不背后议论他人。 3、文明礼貌用语 (1)用病人喜欢听的称谓,不以床号、编号代称; (2)操
护士在表达这种语言时,要显示出相当的权威性。说话不但要注意上述方式,还要因人因病采用不同的谈话技巧。性格急的人喜欢说话开门见山,性格慢的人虚幻慢条斯理,思维型的人喜欢言
“住院期间还是不吸烟、戒烟为好,当疾病恢复后如实在想吸烟也尽量要到空旷的地带或吸烟区。” 分析:对患者住院期间不吸烟或戒烟提出希望,同时建议患者出院后要
以下是护士说话的一些技巧: 1.倾听和理解:护士应该倾听患者和家属的问题和顾虑,并尽力理解他们的感受和需求。这可以通过维持良好的眼神接触、积极倾听,以及向他们提问来实现
要重视语言沟通艺术,力求通俗易懂、表达准确完整、言简意赅、条理清楚、贴切自然,使病人容易理解和接受,要善用安慰话、多用鼓励话、巧用权威话、慎用消极话、禁用伤害话。运
交流沟通技巧3 护士与病人的沟通随着时间的增长和沟通的不断深入,其相互信任程度不断增强,而呈现不同的级别。护理专家鲍威尔提出了不同层次的沟通,即一般性沟
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