摘要：IT之家10 月12 日消息，根据国外科技媒体WinBuzzer 报道，微软于本月获批了一项AI 客服专利，通过自然语言可以有效处理用户问题。图源：commbox专利指出现有客服系统基本都接入了客服机器人，但它们只能处理常规的任务需求，根据关键词或者相关预设内容提供相关的响应，不像Bin还有呢？
...IT之家10 月12 日消息，根据国外科技媒体WinBuzzer 报道，微软于本月获批了一项AI 客服专利，通过自然语言可以有效处理用户问题。图源：commbox专利指出现有客服系统基本都接入了客服机器人，但它们只能处理常规的任务需求，根据关键词或者相关预设内容提供相关的响应，不像Bin还有呢？
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