摘要：
2024年1月,市政务热线受办来电来信793845件,其中,电话536606件、IVR语音接听251276件、国家级和省级交办件224件、省长信箱1800件、市长信箱3267件、人大代表社......
2024年1月,市政务热线受办来电来信793845件,其中,电话536606件、IVR语音接听251276件、国家级和省级交办件224件、省长信箱1800件、市长信箱3267件、人大代表社
近日,长沙市12345政务热线中心有关负责人在中国信息协会、才博智慧治理研究院联合举办的政务热线建设发展与战略管理专题培训上作典型发言,介绍长沙在政务热线
jin ri , chang sha shi 1 2 3 4 5 zheng wu re xian zhong xin you guan fu ze ren zai zhong guo xin xi xie hui 、 cai bo zhi hui zhi li yan jiu yuan lian he ju ban de zheng wu re xian jian she fa zhan yu zhan lve guan li zhuan ti pei xun shang zuo dian xing fa yan , jie shao chang sha zai zheng wu re xian . . .
2023年至2024年1月31日,市12345政务服务便民热线签收“一呼即应”工单11.89万件,其中“即问即答”1.47万件,“接诉即办”10.42万件,满意度98.65%,解决率93.72%。
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这是湖南湘江新区政务服务中心热线工作人员的常态。记者今天从湖南湘江新区政务服务中心了解到，截至目前，累计办结热线工单15.7万余件，服务满意度跃升至96%以上。记者了解到，由长沙市12345政务
长沙12345政务服务便民热线以优质、高效服务解决百姓“身边事”“烦心事”,用政府部门的回音换来群众的安心。 电话好打 接通率持续保持在95%以上 “电话一打就
为了提高热线服务效能,近年来长沙市12345政务热线在增加一批接听电话、派发工单等相关工作人员基础上,持续推动热线数字化转型升级,做强人工智能回访、人工智能
“12345,有事找政府”。群众“急难愁盼”问题怎么办?拨打12345市民服务热线,已成为不少人向政府部门咨询、投诉、建议的信赖方式。 为了有效提升热线回复率、群
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长沙市政务热线坚持推动“一呼即应”“政企通-优化营商环境”、标准化建设3项改革,今年以来签收“一呼即应”工单68124个,解决率94.01%;签收“政企通-优化营商
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